Privacy Policy

Het is belangrijk dat onze klanten optimaal kunnen genieten van een vlekkeloze dienstverlening. Om die te kunnen bieden, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens van onze bezoekers. Deze gegevens worden op een verantwoorde manier ingewonnen en bewaard.

In ondervermelde privacyverklaring kan u nalezen welke gegevens wij precies verzamelen, voor welke doeleinden deze gebruikt worden en hoe u deze gegevens zelf kunt beheren.

1. Informatieverzameling

Confiserdio.be en Dioshop.be

Confiserie Dio treedt op als 1) verwerkingsverantwoordelijke ("Data Protection Officer") van uw persoonsgegevens en andere data voor de verwerking van de bestellingen en 2) als verwerker voor marketingdoeleinden in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Confiseriedio.be is een eenmanszaak met uitbating te Albertlaan 92, 9400 Ninove, Ninovita Shopping site en is geregistreerd met ondernemingsnummer BE0547 839 172

Confiserie Dio doet er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij houden uw gegevens niet langer bij dan strikt noodzakelijk voor de verwerking van de gegevens.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

Er wordt gevraagd om uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

De passende technische en organisatorische maatregelen werden genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is

Geen persoonsgegevens worden doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Op elk moment kan u met ons contact opnemen om uw geregistreerde gegevens in te kijken, te veranderen of te laten verwijderen.

Neem contact op via de winkel of via mail: dpo@confiseriedio.be

2. Aard en doel van de gegevens(verwerking)

Confiserie Dio en Dioshop.be gebruiken uw persoonsgegevens voor diverse doeleinden. Onder persoonsgegevens wordt verstaan elk identificeerbaar gegeven van een natuurlijk en/of rechtspersoon. Meer specifiek zijn dat gegevens die u doorgeeft als u bijvoorbeeld met ons contact opneemt (telefonisch, via mail), een bestelling plaatst, een klantenkaart krijgt, aan wedstrijden deelneemt edm. Concreet gaat het dan enkel om persoonlijke identiteitsgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, btw nummer...

Uw persoonsgegevens worden oa verwerkt en bewaard om een gebruikersaccount aan te maken op onze webshop, om uw bestellingen te kunnen verwerken, om de levering van uw bestellingen in goede banen te kunnen leiden, om u eventueel te kunnen informeren over nieuwe aanbiedingen en promoties.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen. Wij geven ook geen persoonsgegevens door aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (pakketdiensten; leveringen), indien dit wettelijk verplicht is (facturatie, boekhouding) of zodra u ons hierover de toestemming geeft (promoties, recensies etc).

 

3. Gebruik van de website & beveiliging van persoonlijke informatie

Confiserie Dio stelt alles in het werk om de gebruikersgegevens te beschermen. Een betaling via een betaalkaart (bancontact) zal enkel worden opgeslagen via goedgekeurde Europese leveranciers van betalingsdiensten. Enige andere persoonlijke informatie hiermee gepaard gaande, zal naar de servers en databank van Confiserie Dio worden overgebracht middels een SSL certificaat die gebruikt maakt van een SHA256RSA encryptie. Dit certificaat wordt aangeleverd door een internationaal erkende Certificate Authority en wordt steeds vernieuwd wanneer nodig. Voor een optimale ondersteuning van onze veiligheidsmaatregelen wordt de webshop best bekeken met een up to date, moderne browser zoals Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Safari, Opera of Mozilla Firefox.

Onze Webshop bevat uw noodzakelijke persoonsgegevens om onze diensten te kunnen verlenen, maar zal nooit enige informatie met betrekking tot betalingsmodaliteiten of bankgegevens bevatten. 

Betalingen gebeuren steeds in een beveiligde omgeving, zodat derden uw persoonlijke gegevens niet kunnen lezen.

4. Opvragen, corrigeren of verwijderen van uw persoonsgegevens

Het is ten alle tijden mogelijk uw persoonlijke gegevens op te vragen, te wijzigen of te laten verwijderen. Contacteer ons hierover via dpo@confiseriedio.be

5. Privacyverklaring aanvaarden

Deze privacyverklaring voorziet u van al de informatie noodzakelijk om de keuze te kunnen maken of u deze webshop wenst te gebruiken en dus uw persoonlijke informatie naar Confiserie Dio wenst te verzenden. Door het raadplegen en gebruik van de webshop en elektronisch met ons te communiceren, erkent en aanvaardt u onze privacyverklaring. Automatisch gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonlijke informatie zoals die in deze privacyverklaring wordt omschreven.

Cookiebeleid

Algemene inleiding

Wij maken gebruik van cookies (en soortgelijke technieken) wanneer u onze website bezoekt. Hieronder willen wij u informeren over welke cookies we gebruiken en waarom we dit doen. We leggen u ook uit hoe u zelf die cookies kan beheren.

Dit cookiebeleid is van toepassing op de website van Dioshop.be. Dit cookiebeleid kan op elk moment aangepast worden, bijvoorbeeld als onze diensten of de geldende wetgeving dat vragen. Wij nodigen u dan ook uit om steeds de laatste versie van dit beleid te raadplegen op onze website.

Indien cookies persoonsgegevens verzamelen, gebeurt de verwerking steeds in overeenstemming met de GDPR wetgeving. Op geen enkele manier geven wij persoonsgegevens door aan derden, behalve indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (pakketdiensten; leveringen), indien dit wettelijk verplicht is (facturatie, boekhouding) of zodra u ons hierover de toestemming geeft (promoties, recensies etc).

 

 1. Wat zijn cookies en soortgelijke technieken?

Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die op je computer, tablet of smartphone bewaard worden wanneer u een website bezoekt of een mobiele app gebruikt. De cookiebestanden bevatten unieke codes die toelaten dat uw browser u herkent, zo kan u bijvoorbeeld als bezoeker van onze website worden geïdentificeerd bij een volgend bezoek.

Cookies kunnen gebruikt worden om de werking en het gebruiksgemak van deze website te optimaliseren zoals bijvoorbeeld het onthouden van wat er in een winkelmandje zit, het ondersteunen van gebruikers om in te loggen op een website of het analyseren van het verkeer op een website om deze beter te laten functioneren. Cookies kunnen ook gebruikt worden om het surfgedrag van de gebruiker in kaart te brengen, zodat de inhoud van de website beter kan inspelen op de voorkeuren en noden van de gebruiker.

Op basis van herkomst, functie en levensduur worden cookies onderverdeeld in verschillende categorieën. 

2.    Waar komen cookies vandaan?

Op basis van herkomst maken wij een onderscheid tussen cookies die we zelf plaatsen en beheren (eerstepartijcookies) en cookies die geplaatst worden op onze websites en mobiele apps door derde partijen (derdepartijcookies).

Derdepartijcookies zijn cookies die geplaatst worden door een andere website dan de website die je hier bezoekt. Deze cookies zorgen ervoor dat bepaalde gegevens doorgestuurd worden naar derden naar aanleiding van je bezoek aan onze websites of gebruik van onze mobiele apps. De cookies die geplaatst worden door de sociale netwerkdiensten zoals Facebook en Instagram  zijn daar een goed voorbeeld van. Door middel van buttons ("Vind ik leuk"-knop, “Share”-knop,…) van deze sociale netwerken te plaatsen op een website, worden cookies geplaatst die je surfgedrag kunnen volgen.

Cookies van Facebook, Instagram edm worden volledig beheerd door die dienstverleners zelf en niet door Confiserie Dio. Gelieve het cookiebeleid en de privacyverklaring van deze providers te raadplegen hieromtrent.

 

3.    Welke soorten cookies gebruiken we en voor welke doeleinden?

Er kunnen verschillende soorten cookies via onze website worden geplaatst. De cookies kunnen in verschillende categorieën worden opgedeeld:

Categorie 1: Functioneel noodzakelijke en analytische cookies

Functioneel noodzakelijke en analytische cookies zijn minimaal nodig om onze website goed te laten werken, te verbeteren en de gebruikservaring te optimaliseren.

Deze cookies worden enkel gebruikt voor geaggregeerde statistische en prestatiegerichte doeleinden.

Deze cookies zijn standaard ingesteld en kunnen niet aangepast worden, aangezien anders de beste gebruikerservaring niet kan gegarandeerd worden en het mogelijk is dat bepaalde delen en/of functionaliteiten van onze website niet (goed) werken.

Analytische cookies verzamelen geaggregeerde gegevens over het gebruik van onze website zoals het aantal bezoekers, welke webpagina’s het vaakst bezocht worden en de tijd die gebruikers spenderen op een bepaalde webpagina. Op basis van deze gegevens kunnen we onze website verbeteren en de gebruikservaring optimaliseren. Wij kunnen hiervoor ook een beroep doen op cookies van derden zoals bijvoorbeeld Google Analytics.

Categorie 2: Personalisatie cookies

Deze cookies volgen het klik- en surfgedrag op onze website, bijv. welke pagina’s u bezocht heeft en welke dingen u heeft aangeklikt. Hierdoor kunnen we een gebruikersprofiel van u samenstellen en kan de inhoud van onze website ivm onze producten afgestemd worden aan uw behoeften, interesses en voorkeuren.

Deze cookies volgen u op geen enkele andere website en dienen in geen geval de belangen van derden.

Voor het gebruik van deze cookies vragen we voorafgaandelijk uw toestemming. U kan dus weigeren dat deze cookies op uw toestel worden geplaatst door uw cookievoorkeuren in te stellen.

Categorie 3: Sociale Media cookies

Deze cookies zorgen voor een optimale wisselwerking met sociale media zoals Facebook en Instagram

Deze cookies geven ons geen toegang tot jouw sociale media accounts of de gegevens die je daarbinnen bewaart.

Het gebruik of interactie met sociale media buttons of functies is onderworpen aan de eigen regels van het sociale mediakanaal.

Voor het gebruik van sociale media cookies vragen we voorafgaandelijk uw toestemming. U kan dus weigeren dat deze cookies op uw toestel worden geplaatst door uw cookievoorkeuren in te stellen.

 4.    Hoe cookie-instellingen beheren?

We geven u de mogelijkheid om zelf te bepalen in welke mate wij uw cookies kunnen gebruiken. Het aanvaarden van cookies betekent niet dat u rechtstreeks geïdentificeerd kan worden, tenzij u ons zelf informatie heeft bezorgd waarmee u rechtstreeks geïdentificeerd kan worden, zoals informatie die verband houdt met de registratie op deze site (bijv. wanneer u zich registreert in de webshop)

U kan ook cookievoorkeuren op deze manieren doorgeven:

Tijdens het eerste bezoek:

Als u voor het eerst onze website bezoekt, krijgt u de melding om een keuze te maken met betrekking tot cookies via de cookiebanner onderaan de website. U krijgt de keuze om de aanbevolen cookies te accepteren ofwel aan te passen in functie van uw voorkeuren.

Na een eerste bezoek:

Als u onze website bezoekt nadat u uw cookievoorkeuren heeft aangegeven tijdens een eerste bezoek op hetzelfde apparaat, krijgt u geen cookiebanner meer te zien .

U behoudt echter wel de volledige controle over uw cookie-instellingen: u kan uw cookievoorkeuren op ieder later moment aanpassen door te klikken op de ‘Beheer uw Privacy’-knop onderaan onze website.

In de browserinstellingen:

De meeste webbrowsers zijn standaard geconfigureerd om cookies automatisch te aanvaarden. Je  kunt je browserinstellingen op ieder moment wijzigen door voorkeuren aan te passen die alle of bepaalde cookies kunnen toelaten of weigeren, de al opgeslagen cookies verwijderen of je melden wanneer een cookie geplaatst is.

Elk type browser heeft zijn eigen instellingen voor het beheren van cookies. De informatie kan je vinden op de website van de browser die je gebruikt. Houd er rekening mee dat het veranderen van de instellingen ervoor kan zorgen dat sommige elementen op onze site niet meer optimaal zullen functioneren.

Voorbeelden voor Internet Explorer, Chrome, SafariFirefox

Indien je nog vragen hebt over ons cookiebeleid, gelieve ons te contacteren via dpo@confiseriedio.be

Laatste update van bovenstaand beleid: April 2020